确保您亲人遗骨的尊严和安全是我们的首要任务。我们提供安全、预付费的邮寄套件，包括：
专门设计的骨灰容器
防护包装材料
防篡改安全封条

我们对每次发射都提供保障。虽然发射失败的可能性极低，但如果确实发生了首次发射失败，且原因不在我们可控范围之内，MIYAX将为您免费安排第二次发射。

MIYAX专门为人类和宠物提供天体纪念服务。我们的核心服务是太空纪念飞行，利用先进的火箭技术将火化遗骨送入地球轨道，提供一个真正独特而持久的告别方式。

我们的服务遵循精心设计的五步流程：
i. 下单和支付处理
ii. 派送我们专门的骨灰收集套件
iii. 安全存储火化遗骨
iv. 执行太空发射
v. 提供个性化纪念品

我们理解情况可能会发生变化。客户可以在太空发射前的任何时候选择取消订单。但请注意，根据我们的取消政策，可能会收取取消费用。我们建议您查看该政策或联系我们的客户服务团队以获取具体信息。

为了纪念和缅怀您的亲人，我们为所有服务提供个性化纪念视频。对于我们的宠物纪念服务，我们还提供一个按标准设计制作的纪念雕像作为额外的纪念品。